Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre neue E-Bike-Erfahrung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meines Cyrusher E-Bikes?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt meist innerhalb von 5 bis 7 Werktagen mit einem spezialisierten Spediteur.
Muss ich mein E-Bike selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 85 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker und die Pedale montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset und eine Anleitung liegen jedem Paket bei.
Welche Garantie bietet Cyrusher auf seine Produkte?
Wir bieten eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf den Rahmen sowie auf wichtige Komponenten wie Motor, Akku und Display gegen Herstellungsfehler.
Kann ich mein E-Bike zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihr unbenutztes E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für detaillierte Bedingungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung.
Sind die E-Bikes für das Gelände geeignet?
Ja, Cyrusher ist auf All-Terrain-E-Bikes spezialisiert. Unsere Modelle mit dicken Reifen (Fat Tires) und leistungsstarker Federung sind ideal für Sand, Schnee, Schlamm und Bergwege konzipiert.